Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
PokeBad Japanese
1. Zones de livraison
PokeBad Japanese propose la livraison en France métropolitaine et dans les pays disponibles lors de la validation de la commande sur la boutique en ligne.
Les destinations disponibles et les frais de livraison sont indiqués avant le paiement.
2. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées après confirmation du paiement.
Les cartes sont emballées avec soin afin de limiter les risques de détérioration pendant le transport.
Les modalités d'emballage peuvent varier selon le type de produit commandé : carte à l'unité, carte gradée, booster, display ou autre produit de collection.
3. Délais d'expédition
Pour les produits en stock, la préparation et l'expédition sont généralement effectuées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur, de la destination et des conditions d'acheminement.
Les délais indiqués sont estimatifs, sauf engagement exprès contraire lors de la commande.
4. Précommandes de produits japonais
Les produits proposés en précommande ne sont pas nécessairement disponibles immédiatement.
La période estimée d'expédition est indiquée sur la fiche du produit lorsqu'elle est connue.
Les dates peuvent évoluer en fonction de la disponibilité des produits au Japon, de leur acheminement et des formalités douanières.
En cas de retard important ou d'impossibilité de livrer, le client sera informé et bénéficiera des droits prévus par la législation applicable.
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation définitive de la commande.
Ils peuvent varier selon le poids, les dimensions du colis, le transporteur et le pays de destination.
6. Suivi des colis
Lorsqu'un numéro de suivi est fourni par le transporteur, il est communiqué au client selon les modalités disponibles.
Le client peut utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de sa commande.
7. Réception de la commande
À réception, le client est invité à vérifier l'état extérieur du colis et des produits.
En cas de dommage ou d'anomalie, il est conseillé de conserver les éléments d'emballage et de contacter rapidement PokeBad Japanese à l'adresse suivante :
Cette démarche ne limite pas les droits légaux du client.
8. Retards et colis non reçus
En cas de retard ou de colis non reçu, le client peut contacter PokeBad Japanese afin qu'une vérification soit effectuée auprès du transporteur.
Les droits du consommateur en matière de livraison, de résolution du contrat et de remboursement restent applicables conformément à la législation en vigueur.
9. Taxes et frais de douane
Pour les commandes expédiées à l'international, des droits de douane, taxes ou frais de dédouanement peuvent s'appliquer selon le pays de destination et les conditions de livraison.
Les éventuels frais supplémentaires à la charge du client doivent être clairement portés à sa connaissance avant la commande.
10. Contact
Pour toute question relative à l'expédition ou à la livraison :
PokeBad Japanese
E-mail : charles.lefebure@gmail.com